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(2)请仔细阅读《消费者须知》并遵守须知的规定。

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感谢您的信任,在遭遇电子商务的不诚信行为时,选择了众信电子商务在线快速纠纷调解(ODR)服务中心为您解决困扰。为了尽快解决您的问题,我们建议您先向企业进行投诉;如果您对企业的处理结果不满意,您可以通过平台在线调解申请或在线仲裁进行维权;

我们将如何处理您的投诉?

当您成功提交在线投诉后,我们将在第一时间审核是否办理您的投诉,如果办理的投诉,我们将联系并督促企业在受理投诉之日起2个工作日内响应投诉。若您对企业处理结果不满意,您可以发起在线调解申请,届时将由专业律师和调解员进行居中调解,我们将会督促调解员和被申请人在申请人发起调解申请之日起 10个工作日内处理完毕。

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(1)如查询不到相关企业,请手动录入点击下一步

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(1)请准确填写以下信息,将有助于我们及时处理您的投诉,ODR中心将对您所填写的投诉信息进行核实.

(2)请互相尊重,并对自己的言论和行为负责

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为了便于我们做出快速有效的处理,建议您尽可能多的上传有效证据;(包括但不限于订单截图、聊天记录、产品图片、收货证明等)

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            您好,您的编号为XXX的在线投诉申请已经提交成功!

            我们会尽快核实是否解答您的投诉申请,请注意留意您的短信或邮箱,以便查收最新处理进展等信息。